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服务业2013年IT投资-打造更便利的BYOD网络环境成重点

发布时间:20-04-08

随着各种移动设℡备的普及,服务业在2013年,除了政府与学校、医疗业之外,成为第三名希望积极导入平板计算机的产业;因此,有许多服务业▫者在2013年最重要的网通投╳资之一,就是提供更便利的无线网络环境。

房仲业强打移๑动化,布建无线网▁▂▃▄络
根据调查,有将近4成(39.6%)服务业在2013年将╠╡导入平板ì计算*机,仅次于政府与学校(61.3%)和医疗业(59.3%)。对于服务业Ψ而言,如何满足内部与外部客人的需求,一直是服务业IT部门的重要任务之一◑↔↕▪。以房仲业为例,近几年来,许多房仲经纪人老早就已经以平板计算机❤或移动设备取代笔记本电脑及桌面计算机,平板等便利的移动设备,让房仲经纪人走到那里都可以服务客人。

信义房仲集团信息长蔡祈岩表示,该公司打算花2年的时间♂★,从2013年开始≧◢,逐步让两岸的房仲经纪人,全部以移动设备提供所有的房仲服务,§笔记型或桌面计算机开始退居第二线。

他表示,过去2年多,信义Ⅴ房屋开始让所有的房仲经纪人,习惯以移动设备或平板计算机提供相关服务。他原*本还担心移动设备或平板计算机会有输入不便的困扰,让许多第一线的经纪人无灬法⿲实时提供正确的信息;也担心3G网络连接速度过慢、智能型手机普及率不够高,以及手机遗失或者是手机内机敏数据Ⅵ遗失的风险,但这些都已不构成是困扰了。

经过2年多的推动,蔡祈岩发现,房仲经纪人以移动或平板设备提供客人相关房仲信息的服务时,实时与便利成为最大的服务优势,使用到放在办公Ↄ室的笔记本电脑与桌面计算机的∫机会已经越来越少了。

也因此,促使信义房仲集团决定,将以移动设备作为所有房仲经纪人的核心武器。÷未来2年内,所有信义房仲集团的核心系统,全部都要能够支持各种移动设备ↇ与平板计算机,让笔记本电脑与桌面计算机,真正退居第二线及第三线,只有不得已、需要的时候,才改用桌Ъ机或笔电。

当移动设备与平板计算机成为核心工具时,蔡祈岩表示,无线网络的布建与管理,就是随之而来的重要任务。他指出,无线网络的带宽还是大于3G网络,⇔对于在店♀端的房仲经纪人而言,直接使г用无线网络会比使用3G网络更便利,但是,怎么做到提供足够▪的无线网络带宽,又可以确保足够的安全防护与无线网络控管,也〖是IT部门必须ы仔细考虑的IT投资面向。

鼓励BYOD,打造办公ю室无线网∟络
除了类似∞信义房仲集团以公司政策的鼓励,带动员工移动化之外,东森得易购信息部Е总监沈仁勇表示,该公司因为鼓励员工自带设备(BYOD),以私人的移动设备或平板计算机,透过事先申请VPN的方式,就可以透过VPN联机存#取公司重要的营运系统。

不过,沈仁υ勇⊙认为,鼓励员工以私人的移动设备存取公司的系统时,公司便开始打造更普及的无线网络环境,让各种移动与平板∧设备可以更无缝的存取公司的营运系统。

他也说,员工虽然可以透░过事先∩申请VPN的方式,存取公司的营运系统和机敏数据,但是,就公司营运上,还是有担心机敏资料外泄的卍疑虑和隐忧。因此,东森得易购除了鼓励BYOD的政策外,在今年度,也会开始强化对于┄┅相关移动设备与平板计算机╤的管理,包括相关的设备控管(MDM)或应用程序控管(MAM)。

另外,一位不愿具名的流通服务业信息部经理表示,今年度开始会在各店端提供无线网络服务,但是以内部员工@使用为主。他指出,以往零售服务业的人员会′☞习惯性回内勤办公室使用桌面计算机,但员工☼逐渐习惯使用笔记本电脑甚至是移动或平板设备时,总公司在各个店端提供无线网络,就是一种满足员工期待的服务。

 

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